Netflix cambiará las métricas de cara al público que usa para clasificar los títulos más populares en su servicio de transmisión, anunció la compañía el martes.

En el pasado, la compañía clasificó los títulos basándose en la finalización de al menos los primeros dos minutos de una película o programa de televisión en sus primeros 28 días en el servicio. Más recientemente, sin embargo, la compañía ha publicado clasificaciones basadas en el número total de horas que se ve una película o serie, una métrica que cambiará a partir de finales de este año, dijo la compañía en una carta a los accionistas.

“Hay alguna diferencia en las clasificaciones […] pero creemos que el compromiso medido por las horas vistas es un indicador ligeramente mejor del éxito general de nuestros títulos y la satisfacción de los miembros“, dijo la compañía. “También coincide con la forma en que los servicios externos miden la visualización de televisión y otorgan el crédito adecuado a la repetición“.

El cambio no solo cambiará uno de sus sistemas clave de clasificación pública de espectadores a horas visualizadas, sino que, en teoría, debería hacer que sus clasificaciones sean un poco más fáciles de entender. Si bien la compañía rastrea cosas como la finalización de sus títulos internamente, la métrica de 2 minutos era confusa y tenía el potencial de tergiversar el verdadero éxito de una serie o película (por ejemplo, si el titular de una cuenta vio solo los primeros dos minutos pero luego rescatado).

Además, dijo la compañía, “comenzaremos a publicar métricas de títulos con mayor regularidad fuera de nuestro informe de ganancias para que nuestros miembros y la industria puedan medir mejor el éxito en el mundo del streaming“. La transparencia en torno a las cifras de transmisión, y la precisión con la que los servicios rastrean sus títulos, ha sido solicitada por figuras de la industria que dicen que los servicios de transmisión no son francos sobre las métricas de éxito, lo que complica todo, desde los pagos del elenco y el equipo hasta las negociaciones del contrato.

El co-CEO y director de contenido de Netflix, Ted Sarandos, compartió el mes pasado en CodeCon clasificaciones de los principales títulos de Netflix basadas tanto en la métrica de 2 minutos como en la métrica de horas vistas, y una comparación lado a lado mostró que, aunque la superposición era ciertamente visible, las diferentes métricas cambiaron notablemente la clasificación del título.

Lo cierto es que, según muchas de sus métricas, su drama coreano Squid Game ha sido un gran éxito en la plataforma. Citando documentos internos, Bloomberg informó la semana pasada que la compañía estimó que “el 89% de las personas que comenzaron el programa vieron al menos 75 minutos (más de un episodio), y el 66% de los espectadores, o 87 millones de personas, terminaron la serie en los primeros 23 días“.

La semana pasada, la compañía anunció que la serie se había convertido en su mayor serie en su lanzamiento. En su carta a los accionistas del martes, la compañía reveló que 142 millones de hogares en todo el mundo habían sintonizado el programa, según su métrica de 2 minutos.