Spotify dice que Apple está dificultando la venta de audiolibros, una oferta que Spotify acaba de presentar el mes pasado. La compañía calificó las prácticas de Apple como “anticompetitivas” y dijo que era una “competencia asfixiante” en una publicación de blog publicada justo antes de que la compañía revelara su informe de ganancias el martes.

Spotify dice que las reglas de Apple hacen que el proceso de compra de un audiolibro en Spotify sea “demasiado complicado y confuso”, y agrega que Apple cambia sus “reglas arbitrariamente, haciéndolas imposibles de interpretar”. Apple cobra una comisión de hasta el 30 por ciento sobre las compras realizadas en las aplicaciones que figuran en la App Store y prohíbe que ciertos desarrolladores usen o dirijan a los usuarios a un procesador de pagos externo.

El CEO de Spotify, Daniel Ek: “Apple ha demostrado una y otra vez que no se autorregulará y que no tiene un incentivo real para cambiar”

Como se describe en una página web que Spotify creó específicamente para apoyar su causa, la compañía dice que Apple rechazó su proceso de compra de audiolibros propuesto tres veces porque iba en contra de las políticas de la App Store.

El portavoz de Apple, Adam Dema, respondió a las preguntas de los medios (puede leer la declaración completa a continuación) diciendo que la aplicación de Spotify fue “rechazada por no seguir las pautas sobre la inclusión de comunicaciones explícitas en la aplicación para dirigir a los usuarios fuera de la aplicación para realizar compras digitales”, pero que Apple “no tiene ningún problema con las aplicaciones de lectura que agregan contenido de audiolibros a sus aplicaciones, vinculan a los usuarios a sitios web para registrarse en los servicios o se comunican con los clientes externamente sobre opciones de compra alternativas”.

Para cumplir con las reglas de Apple, Spotify oculta el precio de sus audiolibros y no permite que los usuarios compren contenido en la aplicación. En su lugar, selecciona el libro que desea comprar y Spotify le envía un correo electrónico con un enlace para consultar en la web. Esto hace que sea más difícil comparar precios, de los que solo se entera a través del correo electrónico. Spotify dice que este proceso “perjudica no solo a los consumidores, sino, esta vez, también a los autores y editores que ahora se encuentran bajo el control de Apple”. Como señaló mi colega Ariel Shapiro en una edición de Hot Pod Insider, el proceso de compra de un audiolibro “no es el más elegante”.

Esta no es la primera vez que Spotify llama a Apple. En 2019, la compañía de transmisión de música presentó una queja antimonopolio contra Apple en Europa, alegando que la compañía está perjudicando la elección del consumidor al imponer su “impuesto Apple” del 30 por ciento.

“En ausencia de la intervención del gobierno, en Europa, Estados Unidos o cualquier otro mercado del mundo, Apple ha demostrado una y otra vez que no se autorregulará y que no tiene un incentivo real para cambiar”, dijo el CEO de Spotify, Daniel Ek, en un comunicado. una declaración hoy. “Con el lanzamiento de nuestros audiolibros, Apple ha demostrado una vez más lo descarado que está dispuesto a ser con las reglas de su App Store, cambiando constantemente los objetivos para poner en desventaja a sus competidores”.

Si bien Spotify podría facilitar la compra de audiolibros mediante el uso del sistema de compra en la aplicación de Apple, esto sometería cada compra a una comisión de hasta el 30 por ciento que cobra Apple. También haría más difícil que Spotify compita con Apple Books.

El portavoz de Apple, Adam Dema, envió a los medios esta declaración en respuesta:

La App Store fue diseñada para ser una gran oportunidad comercial para los desarrolladores, y apoyamos plenamente las iniciativas para introducir nuevas funciones en las aplicaciones que brinden un valor duradero a los usuarios.

No tenemos ningún problema con las aplicaciones de lectores que agregan contenido de audiolibros a sus aplicaciones, vinculan a los usuarios a sitios web para registrarse en los servicios o se comunican con los clientes externamente sobre opciones de compra alternativas. La aplicación de Spotify fue rechazada por no seguir las pautas relacionadas con la inclusión de comunicaciones explícitas dentro de la aplicación para dirigir a los usuarios fuera de la aplicación para que realicen compras digitales. Les proporcionamos una guía clara sobre cómo resolver el problema y aprobamos su aplicación después de que hicieron cambios que la hicieron cumplir.