Estimado equipo,

Gracias por su paciencia mientras trabajamos en nuestro proceso de planificación financiera y repriorización de 2023. Nuestra visibilidad de ingresos a futuro sigue siendo limitada, y nuestro actual crecimiento interanual de ingresos QTD del 8 % está muy por debajo de lo que esperábamos a principios de este año. Si bien continuaremos nuestro trabajo para volver a acelerar el crecimiento de los ingresos, debemos garantizar el éxito a largo plazo de Snap en cualquier entorno. Con fines de planificación, hemos modelado una variedad de resultados, algunos de los cuales asumen que el bajo crecimiento de los ingresos continúa hasta el próximo año, y hemos elaborado nuestro plan para 2023 para generar flujo de caja libre incluso en un escenario de bajo crecimiento.

Las inversiones que hemos realizado en nuestro negocio hasta la fecha supusieron una mayor tasa de crecimiento de los ingresos en función de nuestra gran oportunidad y nuestro historial comprobado de ejecución, incluido el doble de crecimiento en el tamaño de la comunidad de Snapchat y el crecimiento de 10 veces en los ingresos de los últimos doce meses desde nuestra OPI en 2017. Desafortunadamente, dada nuestra menor tasa actual de crecimiento de ingresos, se ha hecho evidente que debemos reducir nuestra estructura de costos para evitar incurrir en pérdidas significativas en curso. Si bien hemos creado importantes reservas de capital y hemos realizado grandes esfuerzos para evitar reducciones en el tamaño de nuestro equipo al reducir el gasto en otras áreas, ahora debemos enfrentar las consecuencias de nuestro menor crecimiento de ingresos y adaptarnos al entorno del mercado.

Estamos reestructurando nuestro negocio para aumentar el enfoque en nuestras tres prioridades estratégicas: crecimiento de la comunidad, crecimiento de los ingresos y realidad aumentada. Los proyectos que no contribuyan directamente a estas áreas serán descontinuados o recibirán una inversión sustancialmente reducida. Hemos trabajado cuidadosa y deliberadamente para encontrar el equilibrio adecuado entre centrar nuestras inversiones y seguir innovando, y hemos tomado la decisión de suspender nuestras inversiones en Snap Originals, Minis, Games y Pixy, entre otras áreas. También comenzamos el proceso de liquidación de las aplicaciones independientes Zenly y Voisey.

Como resultado, hemos tomado la difícil decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo en aproximadamente un 20 %. La escala de estos cambios varía de un equipo a otro, según el nivel de priorización y la inversión necesaria para ejecutar frente a nuestras prioridades estratégicas. El alcance de esta reducción debería reducir sustancialmente el riesgo de tener que volver a hacer esto, al mismo tiempo que equilibra nuestro deseo de invertir en nuestro futuro a largo plazo y reacelerar el crecimiento de nuestros ingresos. En general, el tamaño de nuestro equipo seguirá siendo más grande que en esta época el año pasado.

Echaremos de menos a los muchos miembros amables, inteligentes y creativos del equipo que han contribuido al crecimiento de Snap y lamento profundamente que estos cambios sean necesarios para garantizar el éxito a largo plazo de nuestro negocio. La amistad y la camaradería que todos compartimos como equipo hacen que estos cambios sean particularmente dolorosos, y haremos todo lo posible para tratar a los miembros de nuestro equipo que se van con el respeto y la gratitud que se merecen.

Los líderes de equipo notificarán a los miembros de su equipo afectados lo antes posible y les brindarán orientación detallada. En los Estados Unidos, proporcionaremos al menos cuatro meses de reemplazo de compensación, así como asistencia financiera para inscribirse en COBRA, de modo que los miembros del equipo tengan hasta fin de año para encontrar nuevas oportunidades mientras siguen recibiendo compensación y beneficios de salud de Siesta. Fuera de los Estados Unidos, seguiremos los procesos locales requeridos en cada país y adaptaremos la compensación y los beneficios para reflejar las normas locales con la intención de brindar niveles similares de apoyo independientemente de la geografía. También proporcionaremos soporte de servicio de reubicación y lanzaremos un directorio de talentos opcional para ayudar a los miembros del equipo que se van a conectarse con nuevas oportunidades.

Reconocemos que estos cambios pueden tener un impacto particularmente grave en los miembros del equipo que dependen de las autorizaciones de trabajo para vivir fuera de su país de origen, y proporcionaremos a estos miembros del equipo afectados apoyo adicional y flexibilidad para minimizar la interrupción de su estatus migratorio.

También estamos reorganizando nuestro equipo para enfrentar mejor los desafíos del entorno macroeconómico actual y lograr el mayor progreso posible, lo más rápido posible, en las áreas de nuestro negocio que podemos controlar. En particular, sigue existiendo una gran oportunidad para mejorar la coordinación y la priorización entre nuestros equipos de ingeniería, ventas y productos. En un esfuerzo por hacer realidad esta oportunidad, estamos promoviendo a Jerry Hunter a director de operaciones, a partir de hoy. Jerry liderará nuestros esfuerzos de monetización en nuestras tres regiones operativas (EMEA, APAC y América), así como nuestros equipos de Crecimiento, Asociaciones y Contenido, AR Enterprise y SMB. También seguirá al frente de los equipos de Ingeniería que actualmente le reportan.

Jerry ha demostrado repetidamente rigor operativo a escala, liderando nuestro negocio a través de varias transiciones desafiantes, incluida la construcción de nuestra plataforma de publicidad, la reconstrucción de nuestro producto Android, nuestras optimizaciones de infraestructura y, más recientemente, inversiones significativas en nuestro equipo de Integridad de la plataforma. Creo que la promoción de Jerry dará como resultado tanto una mejor ejecución a corto plazo como una mayor velocidad de innovación a largo plazo.

También estamos realineando nuestro liderazgo operativo regional mediante la creación de un nuevo cargo de presidente en cada una de las regiones de América, EMEA y APAC. Nuestros tres presidentes regionales brindarán liderazgo en el mercado, liderarán los esfuerzos multifuncionales en todo nuestro negocio, supervisarán las necesidades operativas locales y liderarán nuestra estrategia de lanzamiento al mercado. Ronan Harris, vicepresidente y director general de Reino Unido e Irlanda en Google, se unirá a Snap como presidente de EMEA a partir de octubre. Ronan se unirá a nuestro equipo ejecutivo e informará a Jerry. Actualmente estamos buscando presidentes para nuestras regiones APAC y América.

Daré una presentación detallando estos cambios a todo nuestro equipo mañana por la mañana, y planearé hacer un seguimiento con “Pregúntale a Evan” poco después. Mi carta anual al equipo se distribuirá el martes de la próxima semana y seguirá nuestro Proceso de Planificación Estratégica para 2023.

Los cambios de esta magnitud nunca son fáciles, y debemos actuar con decisión para enfrentar este momento como equipo. Estoy orgulloso de la fuerza y ​​la resiliencia de nuestro equipo mientras superamos los innumerables desafíos de hacer crecer nuestro negocio en una industria altamente competitiva durante tiempos inciertos y sin precedentes. Gracias por su dedicación, arduo trabajo y compromiso con nuestra comunidad.

evan