El servicio de suscripción Business Essentials que Apple anunció e introdujo en una versión beta limitada a fines del año pasado ahora está disponible para cualquier pequeña empresa. Esta es la integración vertical de Apple de administración de dispositivos y almacenamiento en la nube bajo la plataforma Business Manager que las empresas ya usan para comprar y administrar su hardware Apple, que está diseñado para organizaciones con menos de 500 empleados. Ahora que se lanzó oficialmente, también incluye un nuevo nivel comercial opcional de cobertura de hardware AppleCare Plus con soporte 24/7 y la capacidad de llamar a un técnico capacitado de Apple en el sitio en tan solo cuatro horas.

La suscripción une los servicios de TI tradicionales en un portal con una tarifa que comienza en $2,99 por empleado por mes. Apple abre sus puertas con una prueba gratuita de dos meses, que está disponible para las empresas que ya formaron parte de la prueba beta.

Business Essentials cubre integración básica, configuración y soporte técnico para iPad, iPhone, Apple TV y Mac

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Las empresas que podrían usar este paquete, o una configuración de terceros similar, probablemente ya tengan acceso al portal Business Manager de Apple. Así es como las empresas (y de manera similar, las escuelas con Apple School Manager) pueden reservar y distribuir ID de Apple administrados, para que los empleados no puedan crear accidentalmente una cuenta de ID de Apple personal. También puede adquirir automáticamente dispositivos comprados directamente de Apple, adquirir licencias de software en la App Store, sincronizar directorios (Microsoft Azure) y más.

El cambio más grande para aquellos encargados de la administración de TI se presenta en el lado de la implementación y la administración: los clientes de pequeñas empresas pueden usar el servicio de Apple para enviar paquetes preconfigurados directamente a los dispositivos de los empleados con sus configuraciones de Wi-Fi/VPN, cifrado obligatorio de FileVault y aplicaciones. . Luego, los empleados pueden ver sus configuraciones, acceder al soporte o realizar un seguimiento de las reparaciones a través de la aplicación Business Essentials. Anteriormente, obtener funciones de implementación y administración en dispositivos Apple requería otro servicio y la experiencia para usarlo. Sin embargo, lo más importante que esta configuración no puede hacer es trabajar con dispositivos móviles o de escritorio que no están hechos por Apple.

Para las pequeñas empresas que buscan un enfoque simplificado y lineal para la administración de Mac, o que no tienen la capacidad en el personal de TI, la nueva solución de Apple puede ser convincente. El precio inicial de $2,99 por mes, por empleado, cubre un dispositivo y 50 GB de almacenamiento en iCloud, luego aumenta a $6,99 por 200 GB y $12,99 por 2 TB.

AppleCare Plus para Business Essentials cuesta $7 adicionales por mes para el nivel de un solo dispositivo (cubre una reparación o reemplazo) o $13 adicionales por mes para los tres dispositivos y el nivel de iCloud de 200 GB (cubre dos reparaciones o reemplazos). Como máximo, un solo empleado puede costar $ 24.99 por mes con tres dispositivos, 2 TB de almacenamiento iCloud y AppleCare Plus para Business Essentials (un ahorro de $ 1 por mes en AppleCare).

Los administradores de TI pueden inscribirse en el nuevo servicio navegando al sitio Apple Business Manager existente de la empresa y haciendo clic en el menú “Suscripción” recién agregado en la barra lateral. Una vez inscrito, aparecerán nuevas opciones de menú en la barra lateral, que incluyen Servicio y soporte y Colecciones. Otras características incluyen la posibilidad de que los empleados configuren cuentas comerciales en sus propias computadoras o teléfonos, sin la preocupación de arriesgar datos comerciales o privados: la solución de Apple permite que los datos personales se “separen criptográficamente” de los datos del trabajo.

El nuevo servicio de Apple presenta una alternativa a las soluciones establecidas como Jamf, que utilizan miles de empresas y universidades, funciona con las plataformas Business/School Manager de Apple y tiene características mucho más completas que incluyen soluciones de software de seguridad. Pero para las pequeñas empresas que solo necesitan inscribir fácilmente el hardware de Apple recién comprado, proporcionar soporte básico de incorporación y solo necesitan distribuir software desde el repositorio de la tienda de aplicaciones de Apple, Business Essentials de Apple ciertamente podría cubrir, bueno, lo esencial.