El intermediario de intercambio de criptomonedas BitMart prometió un reembolso completo a las víctimas del hackeo de $200 millones en toda la plataforma, pero algunos usuarios aún no han recuperado su dinero, según un informe de CNBC. Los hackers se llevaron una variedad de tokens el 4 de diciembre después de usar una clave de privacidad robada para obtener acceso a una de las hot wallets de BitMart, también conocida como billetera criptográfica que está conectada a Internet.

Poco después del incidente, BitMart anunció que usaría su propia financiación “para cubrir el incidente y compensar a los usuarios afectados“. Sin embargo, como informa CNBC, todavía hay varios usuarios frustrados que aún no han visto sus fondos devueltos.

El informe de CNBC detalla la experiencia de un refugiado iraní que dice que almacenó $53,000 en SafeMoon en BitMart, $40,000 de los cuales provienen de un préstamo. El medio también se puso en contacto con un inversionista con sede en Kansas que tiene $35,000 en el limbo: afirma que él y otros 6,800 inversionistas pueden presentar una demanda colectiva contra BitMart si no se hace nada para resolver la situación.

De todos los tokens robados en el hackeo de BitMart, los datos de la empresa de seguridad de blockchain, PeckShield, muestran que SafeMoon fue el más afectado. Como señaló CNBC, los titulares de SafeMoon están contraatacando en Twitter y han estado inundando el sitio con el hashtag #WenBitMart para exigir la devolución de sus fondos. Esta puede ser la única forma en que los usuarios sienten que pueden llamar la atención sobre el problema, ya que CNBC informa que algunos usuarios reciben respuestas vagas cuando se comunican con BitMart para verificar el estado de sus fondos perdidos.

No está claro cómo BitMart planea reembolsar a todos los usuarios afectados. CNBC señala que, si bien el intercambio podría volver a comprar todos los tokens perdidos, puede hacerlo cuando esos tokens tengan un valor mucho más alto. Otros usuarios cuestionan si BitMart utilizará algún tipo de seguro para devolver el dinero a los usuarios.