Apple está abriendo iPhones y Mac a las reparaciones “Hágalo Usted Mismo“. La compañía planea comenzar a vender repuestos y herramientas y ofrecer instrucciones sobre cómo reparar productos Apple en casa, sin tener que llevarlos a una tienda o un taller de reparación de terceros. Apple planea comenzar con el iPhone 12 y 13, seguido de Mac con chips M1. Podrás reemplazar la pantalla, la batería y la cámara del iPhone usando partes de Apple al principio, y otras opciones vendrán más adelante.

Este es un gran cambio con respecto a Apple, que históricamente se ha resistido al movimiento del derecho a reparar y a cualquier reparación que ocurra fuera de sus propias tiendas. Incluso esta semana, Apple estaba retrocediendo un software que impedía que Face ID funcionara si los clientes reemplazaban su propia pantalla.

Apple está llamando al programa “Reparación de autoservicio” y se lanzará “a principios del próximo año” en los EE. UU. y luego se expandirá a otros países. La compañía dice que el programa solo está destinado a “técnicos individuales con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos” y que la mayoría de los clientes aún deben acudir a un profesional. Pero Apple al menos ahora ofrece una opción para los clientes que se sienten cómodos al realizar la reparación por su cuenta. Fundamentalmente, hacer estas reparaciones usted mismo no anulará la garantía de un dispositivo, según TechCrunch, aunque dañar su dispositivo en el proceso aún podría hacerlo.

El cambio también ayuda a afianzar aún más a Apple en el proceso de reparación. La compañía ya tiene un programa para vender repuestos “genuinos” a talleres de reparación de terceros, y el anuncio de hoy hace que sea más probable que los clientes compren repuestos a precio completo de Apple (repuestos que no se dispararán en los sistemas iPhone que intentan hacerlo) evitar el uso de componentes que no se compraron a Apple, en lugar de buscar opciones del mercado de accesorios en las limitadas circunstancias en las que eso podría ser posible.

iFixit, el recurso de referencia para las piezas de reparación e instrucciones, celebró el cambio, pero señaló que venía con salvedades sustanciales. La decisión de Apple es “una concesión notable a nuestra competencia colectiva” e invalida muchos de los argumentos que Apple y otras empresas han presentado contra el derecho a reparar, escribe Elizabeth Chamberlain, directora de sostenibilidad de iFixit. Pero Chamberlain señala que esta todavía no es “la revolución de reparación de código abierto que hemos buscado a través de nuestra lucha por el derecho a reparar” porque parece que aún admite restricciones que requieren que las piezas se compren directamente de Apple.

Apple dice que planea vender “más de 200 piezas y herramientas individuales“. La compañía también ofrecerá manuales de reparación que los clientes pueden revisar antes de comprar las piezas.

No se han anunciado los precios de las piezas y herramientas. Apple dice que los clientes pueden recibir un crédito de reciclaje por devolver su pieza usada después de completar una reparación.