Apple dice que ha identificado un problema en el que la función de “desbloqueo con Apple Watch” podría no funcionar con sus nuevos dispositivos iPhone 13. Una nueva nota en su página de soporte describe el problema:

Es posible que vea “No se puede comunicar con Apple Watch” si intenta desbloquear su iPhone mientras usa una máscara facial, o es posible que no pueda configurar Desbloqueo con Apple Watch.

El viernes, los usuarios del tablero r/AppleWatch de Reddit comenzaron a informar que estaban viendo este problema, y ​​algunos dijeron que podían usar la función de desbloqueo del reloj con otros modelos de iPhone, incluido el iPhone 11 Max.

Apple introdujo la capacidad de desbloquear un iPhone que usa Face ID con un Apple Watch emparejado a principios de este año con el lanzamiento de iOS 14.5. Resulta útil durante una pandemia en la que se recomiendan máscaras faciales en muchos lugares públicos, lo que dificulta que Face ID lo reconozca. La función funciona en iPhone X y versiones posteriores, y requiere que tanto el iPhone como el reloj tengan Wi-Fi y Bluetooth activados. El reloj debe tener activada la detección de muñeca y estar protegido con contraseña, y debe estar en su muñeca y desbloqueado para que la función funcione.

Apple no dijo qué está causando el problema con los dispositivos iPhone 13, solo que se “solucionará en una próxima actualización de software”, pero no cuándo esperar la actualización. La nota de la página de soporte aconseja apagar la función “desbloquear con Apple Watch” y usar su código de acceso para desbloquear su iPhone 13 mientras está enmascarado en el ínterin.