Facebook respondió casi dos semanas después de que The Wall Street Journal informara que Instagram empeoró los problemas de imagen corporal de una de cada tres adolescentes, según los propios datos de Facebook. La salva es cortesía de Pratiti Raychoudhury, vicepresidente y jefe de investigación de Facebook. La publicación de Raychoudhury en la sala de redacción de Facebook afirma que la caracterización de la investigación interna de The Wall Street Journal “no es precisa” y culpa de todo a una mala interpretación de los datos que el WSJ tiene en su poder.

El 14 de septiembre, The Wall Street Journal publicó una historia en The Facebook Files, que es una serie de historias basadas en una enorme cantidad de documentos internos de Facebook filtrados al periódico. El artículo del 14 de septiembre se centró en datos que sugerían que Instagram tenía un efecto extremadamente dañino en los adolescentes, especialmente en las adolescentes. El WSJ afirmó que Facebook era muy consciente del daño que sus productos tenían en los adolescentes y que la compañía “ha hecho un esfuerzo mínimo para abordar estos problemas y los minimiza en público”.

Facebook se ha mostrado evasivo sobre el contenido del estudio citado por el WSJ. Pero se espera que el jefe global de seguridad de Facebook, Antigone Davis, comparezca ante el Subcomité de Comercio del Senado el jueves para responder por las afirmaciones hechas en la historia y los planes para un nuevo “Instagram para niños”. Raychoudhury cita específicamente esa audiencia como el motivo de la publicación.

Raychoudhury ignora muchos de los problemas planteados en el artículo de WSJ, incluido que los adolescentes afirmaron que se sentían adictos a Instagram. En cambio, centra sus energías en devaluar la propia investigación de Facebook. Gran parte de las afirmaciones más mordaces del WSJ, según Raychoudhury, se centran en un estudio que solo contó con 40 participantes. Ese sería un tamaño de muestra insignificante desde cualquier punto de vista, pero especialmente cuando se habla de una plataforma con más de mil millones de usuarios. El pequeño estudio fue “diseñado para informar las conversaciones internas sobre las percepciones más negativas de Instagram de los adolescentes”, afirma Raychoudhury.

Raychoudhury también se ofende con el WSJ refiriéndose a una diapositiva interna de Facebook que afirma que “empeoramos las imágenes corporales de 1 de cada 3 adolescentes”. Raychoudhury señala repetidamente que el problema de la imagen corporal era solo uno de los 12 posibles problemas que Instagram podría empeorar para las adolescentes. “La imagen corporal fue la única área donde las adolescentes que informaron tener problemas con el problema dijeron que Instagram lo empeoró en comparación con las otras 11 áreas”, escribe.

Desafortunadamente, ni Facebook, Instagram o Raychoudhury han publicado los datos reales que ella cita repetidamente en su respuesta a los informes del Journal. Sin ver los datos por nosotros mismos, es extremadamente difícil evaluar las interpretaciones de The Wall Street Journal o Raychoudhury. Pero, ya sabes, esta no es la primera vez que escuchamos sobre estos problemas.