¿Recuerda cuando los proveedores de dispositivos Aukey, Mpow, RavPower, Vava, TaoTronics y Choetech comenzaron a desaparecer misteriosamente de la tienda en línea de Amazon, y resultó que Amazon los había tirado intencionalmente mientras señalaba vagamente la santidad de las reseñas de sus usuarios? Resulta que eran solo la punta del iceberg. Amazon ahora ha prohibido permanentemente más de 600 marcas chinas en 3,000 cuentas de vendedor diferentes, confirma la compañía a The Verge.
Amazon dice que ese es el gran recuento después de cinco meses de su represión global, y ya no es tímido sobre por qué: un portavoz nos dice que estas 600 marcas fueron prohibidas por violar consciente, repetida y significativamente las políticas de Amazon, especialmente las relacionadas con el abuso de reseñas.
El South China Morning Post informó las cifras anteriormente, citando una entrevista con un vicepresidente de Amazon Asia en la televisión estatal.
La represión de Amazon comenzó en medio de informes de Nicole Ngyuen de The Wall Street Journal sobre cómo empresas como RavPower ofrecían tarjetas de regalo a cambio de reseñas.
Amazon prohibió la práctica de las revisiones incentivadas en 2016, pero es un negocio complicado: algunas de estas ofertas se disfrazan como un programa de prueba VIP o una garantía extendida. Otras empresas solo ofrecen incentivos después de que haya dejado una mala reseña; le darán un producto gratis u ofrecerán un “reembolso” de dinero gratis, sin necesidad de devolución, siempre que elimine la reseña negativa.
LAS MARCAS PROHIBIDAS SE ESTÁN COLANDO
No está claro qué otras marcas chinas podrían estar incluidas en la última ofensiva de Amazon, y es muy posible que algunos de sus productos escapen de la red de Amazon. A pesar de que Aukey fue una de las primeras empresas de alto perfil en ser prohibidas en mayo, la empresa todavía vendía auriculares con una submarca en julio, y todavía puede comprar un par de ellos en Amazon incluso hoy. También encontré una plataforma de carga inalámbrica Choetech y una batería RavPower. Le hemos pedido a Amazon que nos explique sus políticas sobre la evasión de prohibiciones y le haremos saber lo que escuchamos.
A principios de julio, la empresa matriz de Shenzhen Youkeshu Technology (más conocida como YKS) informó que Amazon había cerrado 340 de las tiendas en línea de YKS y había congelado más de 20 millones de dólares en activos, según el South China Morning Post. La publicación describió a YKS como uno de los minoristas chinos más grandes de la plataforma.
Aquí está la declaración completa de Amazon:
Amazon trabaja arduamente para crear una gran experiencia en nuestra tienda para que los clientes puedan comprar con confianza y los vendedores tengan la oportunidad de hacer crecer su negocio en medio de una competencia saludable. Los clientes confían en la precisión y autenticidad de las revisiones de productos para tomar decisiones de compra informadas y tenemos políticas claras tanto para los revisores como para los socios de ventas que prohíben el abuso de las características de nuestra comunidad. Suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra quienes violan estas políticas, en cualquier parte del mundo.
Continuaremos mejorando la detección de abusos y tomando medidas de cumplimiento contra los malos actores, incluidos aquellos que deliberadamente se involucran en múltiples y repetidas violaciones de políticas, incluido el abuso de revisión. Confiamos en que los pasos que damos son en el mejor interés de nuestros clientes, así como de los negocios honestos que conforman la gran mayoría de nuestra comunidad global de ventas.
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